تعزيز ولاء اللاعبين- استراتيجيات CRM، الجيل القادم، وشراكات المؤثرين في القمة الكندية للألعاب

أدى النمو والابتكار المستمر للمنصات الرقمية إلى زيادة كبيرة في خيارات الألعاب المتاحة للاعبين، مع زيادة التحدي في الوقت نفسه الذي تواجهه العلامات التجارية للتمييز عن المنافسين وجذب لاعبين جدد.

ستسعى قمة الألعاب الكندية القادمة إلى معالجة هذا القلق، من خلال مناقشات مركزة حول تعظيم الولاء باستخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبناء شراكات قوية بين المشغلين والشركات التابعة، والتعمق في أحدث استراتيجيات التلعيب لمساعدة الشركات التابعة والمسوقين الآخرين في تحويل لاعبين جدد وغرس الولاء للعلامة التجارية.

سيعقد المسار الخاص بـ "الشركات التابعة والإعلانات" يوم الخميس 20 يونيو، وهو اليوم الأساسي الثاني لحدث الألعاب والمراهنات الرئيسي في كندا في مركز مترو تورونتو للمؤتمرات. سيتكون المسار المخصص من استكشاف الموضوعات الرئيسية في التسويق والانتساب، مثل استراتيجيات إشراك المعجبين المبتكرة، وكيفية جذب الجيل القادم من اللاعبين بشكل فعال، وطرق الحفاظ على صورة قوية للعلامة التجارية.

يفتتح المسار حلقة النقاش بعنوان "تعظيم الولاء باستخدام CRM: الاستفادة من استراتيجيات التلعيب والذكاء الاصطناعي"، والتي ستستكشف استراتيجيات CRM المبتكرة لزيادة الولاء للعلامة التجارية. سيتعمق خبراء الصناعة جبران خان (مدير تسويق النمو وإدارة علاقات العملاء، FanDuel)، وستيوارت جروموتيس (مدير الاستراتيجية الرقمية، BCLC)، ومدير حلقة النقاش تومي كيرنز (الرئيس التنفيذي، XTREMEPUSH) في القوة التحويلية لألعاب اللعب المجانية وتقنيات الذكاء الاصطناعي في صياغة لاعبين مخلصين، والاتجاهات العالمية التي تؤثر على الصناعة وكيف يدمج المشغلون التلعيب والذكاء الاصطناعي لتعزيز ممارسات إدارة علاقات العملاء.

ستتناول حلقة النقاش بعنوان "الجيل التالي من التلعيب: إشراك جيل الألفية والجيل Z" الاستراتيجيات المثلى لجذب وإشراك لاعبي جيل الألفية والجيل Z. سيناقش خبراء حلقة النقاش بروك هيلتون (رئيس الكازينو، Pointsbet Canada)، وجيمس وايت (المؤسس المشارك والمدير التنفيذي للعمليات، Hot Takes Sports)، وستيفن سالز (الرئيس التنفيذي، Rivalry)، وأندرو دارلي (نائب الرئيس، iCasino و iLottery، OLG)، وسيم بيلاك (الرئيس، Suzohapp) ومدير حلقة النقاش جيسي ليرمونث (مضيف بودكاست Betting Startups) الفروق الدقيقة بين كلا التركيبتين السكانيتين، واستكشاف كيف يمكن للكازينوهات وشركات المراهنات التقليدية التكيف لجذب الجماهير الشابة وكيف يمكن لميزات التلعيب المبتكرة مثل الألعاب الاجتماعية إلى سرد القصص التفاعلي المساعدة في جذب الجيل القادم من اللاعبين.

ستزود حلقة النقاش بعنوان "بناء شراكات دائمة: الشركات التابعة والمشغلون" المندوبين بإطار عمل لصياغة شراكات ناجحة بين المشغلين والشركات التابعة. سيستكشف خبراء الصناعة الموقرون جيه دي ماكنمارا (مدير الدولة، Better Collective)، وكاسي بريكمان (الرئيس التنفيذي، Betting Hero)، وفاندا سيلفا (الرئيس التنفيذي للشركات، Clever Advertising)، والمدير براين بينيت (مستشار، NoCo Strategy) العناصر الحاسمة المطلوبة لصياغة شراكات مثمرة مثل مواءمة مقاييس التسويق المحددة، وفهم الامتثال التنظيمي، وتحديد أهداف متبادلة المنفعة.

ستزود حلقة النقاش الأخيرة لهذا اليوم، بعنوان "استراتيجيات إشراك المعجبين في المراهنات الرياضية"، المندوبين بالأدوات اللازمة لإشراك مشجعي الرياضة الكنديين بشكل فعال. سيستكشف خبراء الصناعة جوزيف هانسون (مدير عمليات المراهنات الرياضية، DraftKings)، وكوري براون (نائب رئيس إدارة المنتجات، TheScore)، وألاناه ديلا فيدوفا (مديرة العلامة التجارية، FanDuel)، ودامي أموراوايي (رئيس قسم المراهنات الرياضية والعمليات، Pointsbet) ومدير حلقة النقاش مارك سيلفر (الرئيس التنفيذي، Homestand Sports) الميزات المبتكرة مثل تطبيقات الهاتف المحمول التفاعلية وميزات المشاركة في الوقت الفعلي التي تعزز التجربة الغامرة للاعبين. بالإضافة إلى ذلك، ستناقش الحلقة أحدث استراتيجيات إشراك المعجبين للمراهنين الكنديين وكيف يمكن لشراكات الدوري الرياضي ودمج وسائل التواصل الاجتماعي تشجيع مشاركة أوسع للمعجبين. بالإضافة إلى ذلك، ستتاح للمندوبين الفرصة للحصول على رؤى لا تقدر بثمن حول السوق الكندي من خلال مسارات المؤتمرات المخصصة التي تغطي حماية اللاعبين والقادة والقاعدة الأرضية والمراهنات الرياضية والنمو والقيادة والمدفوعات والامتثال.__________________________________________________________________________________________بالنسبة للمجموعات المكونة من ثلاثة أفراد أو أكثر، يمكنك شراء "تذكرة المجموعة" التي تتيح لك الوصول إلى جميع أيام قمة الألعاب الكندية الثلاثة بسعر مخفض قدره 795 دولارًا كنديًا للشخص الواحد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشغلين والشركات التابعة التقدم بطلب للحصول على تذكرة مجانية لهذا الحدث.

يمكنك البقاء على اطلاع دائم بآخر الأخبار والمتحدثين والإضافات العارضين ومحتوى المؤتمر من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية الكندية لقمة الألعاب على LinkedIn التي تصدر كل أسبوعين.